Terms of service

Retourbeleid
Items gekocht bij Airbenders kunnen in de meeste gevallen binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd. Gedurende deze periode kun je de producten proberen en beoordelen zoals je dat ook zou doen in een fysieke winkel. Wanneer je een product wilt retourneren, moet dit in dezelfde staat zijn als bij ontvangst, zonder enige beschadigingen. Je mag producten uit de verpakking halen, tenzij de verpakking verzegeld is.

Als je ervoor kiest om producten te retourneren, vragen we je dit vooraf te melden via het herroepingsformulier. Je kunt ons ook op de hoogte stellen door een e-mail te sturen naar info@airbenders.nl. Houd er rekening mee dat je producten binnen 14 dagen na melding van retour moet terugsturen en dat je akkoord voor retour van Airbenders nodig hebt. De verzendkosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening.

Het is ook mogelijk om je product te retourneren bij een van onze fysieke locaties in Landgraaf of Nieuw-Lekkerland. Neem hiervoor telefonisch contact met ons op.

Verwerking van je retour
Nadat wij je retourzending hebben ontvangen, beoordelen we de geretourneerde artikelen en verwerken we de terugbetaling. Het bedrag wordt teruggestort via de originele betaalmethode, tenzij anders gewenst. Dit gebeurt binnen 14 dagen. De verzendkosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening.

Artikelen die niet geretourneerd kunnen worden
De volgende artikelen kunnen niet geretourneerd worden:

Diensten die met toestemming van de koper zijn gestart, zoals reparaties, revisies, onderhoudsbeurten of afstelbeurten.
Producten die op maat zijn gemaakt volgens specificaties van de koper.
Producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd na opening, zoals mondstukken en rieten.
Producten met een aangebroken verzegeling die verzegeld werden geleverd.

Privacybeleid
Airbenders hecht veel waarde aan je privacy. We verwerken alleen gegevens die nodig zijn voor onze dienstverlening en behandelen alle informatie zorgvuldig. Je gegevens worden nooit voor commerciële doeleinden aan derden verstrekt.

Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van de website en diensten van Airbenders. De ingangsdatum is 11/09/2024. Bij publicatie van een nieuwe versie vervalt de geldigheid van eerdere versies.

Het privacybeleid beschrijft:

Welke gegevens we verzamelen.
Waar we deze gegevens voor gebruiken.
Met wie en onder welke voorwaarden deze gegevens gedeeld kunnen worden.
Hoe we je gegevens beveiligen.
Welke rechten je hebt met betrekking tot je gegevens.

Voor vragen over ons privacybeleid kun je contact opnemen met onze contactpersoon voor privacyzaken.

Contactgegevens
Airbenders
Barkstraat 69
2957EB Nieuw-Lekkerland
KvK: 69879125